オペレーター
FBA納品代行エンロジでは
「未登録商品」の手数料を頂いております。
「未登録商品」って何ですか？
お客様
オペレーター
FBA納品代行エンロジでは
専用の倉庫システム（WMS）に
商品登録をして頂き、その情報を元に
荷受→検品→登録→梱包→発送の
作業を行っております
「商品登録」が無いとどうなりますか？
お客様
オペレーター
届いた商品がどのお客様の商品か
正確に判断できないため以下の作業が
発生いたします。
そのためのお手数料となっております。
- 配送伝票の住所記載のお客様IDからユーザーを特定
- 商品写真を撮影して未登録商品を通知
- 仮保管場所に保管
- ユーザーからの連絡のやり取り
- ユーザーから登録連絡を受けて保管スペースから商品探索
- 通常の納品作業フローに送る
いつまでに「商品登録」がされていれば
手数料がかかりませんか？？
お客様
オペレーター
FBA納品代行エンロジに商品が届く前日中までに
商品登録ができていれば手数料はかかりません
